الأسئلة الشائعة

أمتعة يدوية حتى 55 × 40 × 20 سم و10 كغ؛ حقيبة مشحونة حتى 85 × 55 × 35 سم و32 كغ؛ أحجام خاصة (زلاجات، دراجة مغلّفة، معدات غولف، عربة أطفال) بمجموع أضلاع أقل من 300 سم وحتى 32 كغ. يجب أن تكون كل حقيبة مغلقة.

النقود والمجوهرات والساعات والأشياء الثمينة، الوثائق وجوازات السفر، الأعمال الفنية، الحواسيب والأجهزة الثمينة، الأدوية المنقذة للحياة، الأطعمة سريعة التلف، البضائع الخطرة (المواد القابلة للاشتعال والغاز وبطاريات الليثيوم المنفصلة)، الأسلحة والمواد غير القانونية والحيوانات.

مع الأساسي تُغطّى الحقيبة حتى 500 € ضد الفقدان أو السرقة؛ ومع بريميوم حتى 1.000 € ضد الفقدان أو السرقة وحتى 300 € للأضرار. المحتوى غير مشمول.

نتابع الرحلة ونؤجّل اللقاء دون تكلفة، في يوم الخدمة نفسه.

راسلنا فورًا مع رمز الحجز: ننقل الخدمة أو نلغيها وفق قواعد باقتك.

مع الأساسي الإلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل الموعد، ومع بريميوم حتى ساعتين. بعد ذلك تدفع 50% من السعر.

في صالة وصول ليناتي: تصلك مسبقًا صورة نقطة اللقاء. يحمل سائق BagFree جهازًا لوحيًا عليه اسمك والرمز.

الاستقبال، الذي يوقّع عند التسليم. تصلك الصورة والوقت واسم من استلمها؛ ومن تلك اللحظة تصبح الحقائب في عهدة الفندق.

نسلّم لك أنت فقط، شخصيًا، في الموعد المتفق عليه.

ليس حاليًا: الخدمة تعمل من ليناتي فقط.

نعم: عند الحجز اختر «فاتورة (شركة)» وأدخل البيانات.