سياسة الخصوصية

المسؤول عن المعالجة

المسؤول هو BagFree. لأي طلب يتعلق بالخصوصية راسلنا على privacy@bagfree.eu.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الاتصال: الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني واللغة.
• السفر: رقم الرحلة وموعدها، وبطاقة الصعود إن قمت بتحميلها، والفندق المقصود واسم الحجز في الفندق.
• الإيصال أو الفاتورة: الرقم الضريبي أو بيانات الشركة.
• التسليم: صور الحقائب، واسم وتوقيع من يستلمها.
• الدفع: يتولاه مزوّد خدمة الدفع؛ لا نرى أبدًا بيانات البطاقة كاملة.
• التقييم: النجوم والتعليق، فقط إن اخترت تركهما.

أغراض المعالجة وأساسها القانوني

• تقديم الخدمة التي حجزتها (العقد، المادة 6.1.ب).
• الالتزام بالواجبات الضريبية والقانونية (المادة 6.1.ج).
• حماية حقوقنا في حال النزاع (المصلحة المشروعة، المادة 6.1.و).
• إرسال العروض والأخبار، فقط إن اخترت ذلك (الموافقة، المادة 6.1.أ).
• نشر تعليقك باسم مختصر، فقط إن اخترت ذلك (الموافقة).

الجهات التي نشارك معها البيانات

• السائق الذي يقدّم الخدمة واستقبال الفندق: البيانات اللازمة للتسليم فقط.
• مزوّد الدفع ومزوّدو البريد والرسائل والخوادم داخل الاتحاد الأوروبي.
• المحاسب والسلطات، عندما يفرض القانون ذلك.
• لا نبيع بياناتك.

مدة الاحتفاظ

• الصور والتواقيع وبطاقة الصعود: تُحذف بعد 90 يومًا من انتهاء الخدمة، ما لم يكن هناك نزاع قائم.
• الإيصالات والفواتير والبيانات الضريبية: 10 سنوات كما يفرض القانون.
• العروض والأخبار: حتى تسحب موافقتك.

حقوقك

• يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها، والاعتراض على المعالجة.
• يمكنك سحب أي موافقة في أي وقت دون أثر على الخدمة: راسلنا على privacy@bagfree.eu.
• يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الإيطالية لحماية البيانات (www.garanteprivacy.it).

موقع السائق

يظهر موقع المركبة أثناء الخدمة فقط، وفي صفحة التتبع الخاصة بك فقط.