Политика конфиденциальности

Оператор данных

Оператор — BagFree. По любым вопросам конфиденциальности пишите на privacy@bagfree.eu.

Какие данные мы собираем

• Контакты: имя, телефон, email и язык.
• Поездка: номер и время рейса, посадочный талон, если вы его загрузили, отель назначения и имя брони в отеле.
• Чек или счёт: налоговый номер или данные компании.
• Доставка: фото багажа, имя и подпись получателя.
• Оплата: обрабатывается платёжным провайдером; полные данные карты мы не видим.
• Отзыв: оценка и комментарий, только если вы решите их оставить.

Цели и правовые основания

• Оказание забронированной услуги (договор, ст. 6.1.b GDPR).
• Выполнение налоговых и правовых обязанностей (ст. 6.1.c).
• Защита наших интересов при спорах (законный интерес, ст. 6.1.f).
• Отправка предложений и новостей, только если вы этого хотите (согласие, ст. 6.1.a).
• Публикация вашего комментария с сокращённым именем, только если вы этого хотите (согласие).

Получатели данных

• Водитель, выполняющий услугу, и стойка регистрации отеля: только данные, нужные для доставки.
• Платёжный провайдер и наши поставщики почты, сообщений и серверов в Европейском союзе.
• Наш бухгалтер и государственные органы, когда этого требует закон.
• Мы не продаём ваши данные.

Сроки хранения

• Фото, подписи и посадочный талон: удаляются через 90 дней после окончания услуги, если нет открытого спора.
• Чеки, счета и налоговые данные: 10 лет, как требует закон.
• Предложения и новости: до отзыва согласия.

Ваши права

• Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и перенос данных, а также возразить против обработки.
• Вы можете отозвать согласие в любой момент без последствий для услуги: пишите на privacy@bagfree.eu.
• Вы можете подать жалобу в итальянский орган по защите данных (www.garanteprivacy.it).

Местоположение водителя

Положение автомобиля видно только во время услуги и только на вашей странице отслеживания.