Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

O responsável é BagFree. Para qualquer pedido sobre privacidade, escreva para privacy@bagfree.eu.

Que dados recolhemos

• Contactos: nome, telefone, email e idioma.
• Viagem: número e horário do voo, cartão de embarque se o carregar, hotel de destino e nome da reserva no hotel.
• Recibo ou fatura: número de contribuinte ou dados da empresa.
• Entrega: fotografias das malas, nome e assinatura de quem as recebe.
• Pagamento: gerido pelo prestador de pagamentos; nunca vemos os dados completos do cartão.
• Avaliação: estrelas e comentário, só se decidir deixá-los.

Finalidades e fundamentos

• Prestar o serviço que reservou (contrato, art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD).
• Cumprir obrigações fiscais e legais (al. c).
• Defender-nos em caso de litígio (interesse legítimo, al. f).
• Enviar-lhe ofertas e novidades, só se o escolher (consentimento, al. a).
• Publicar o seu comentário com o nome abreviado, só se o escolher (consentimento).

Destinatários

• O motorista que presta o serviço e a receção do hotel: apenas os dados necessários à entrega.
• O prestador de pagamentos e os nossos fornecedores de email, mensagens e servidores na União Europeia.
• O nosso contabilista e as autoridades, quando a lei o exige.
• Não vendemos os seus dados.

Prazo de conservação

• Fotografias, assinaturas e cartão de embarque: apagados 90 dias após o fim do serviço, salvo litígio em aberto.
• Recibos, faturas e dados fiscais: 10 anos, como exige a lei.
• Ofertas e novidades: até retirar o consentimento.

Os seus direitos

• Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados, e opor-se ao tratamento.
• Pode retirar qualquer consentimento a qualquer momento, sem efeito no serviço: escreva para privacy@bagfree.eu.
• Pode apresentar reclamação à autoridade italiana de proteção de dados (www.garanteprivacy.it).

Localização do motorista

A posição do veículo só é visível durante o serviço, apenas na sua página de seguimento.