Linate · arrivi in tempo reale
Domande frequenti
Valigie ammesse, oggetti vietati, ritardi e annullamenti.
Quali valigie accettate?
Bagaglio a mano fino a 55 × 40 × 20 cm e 10 kg; valigia da stiva fino a 85 × 55 × 35 cm e 32 kg; fuori formato (sci, bici imballata, golf, passeggino) con somma dei lati sotto i 300 cm e fino a 32 kg. Ogni valigia deve essere chiusa.
Cosa non posso mettere in valigia?
Denaro, gioielli, orologi e oggetti preziosi, documenti e passaporti, opere d'arte, computer e dispositivi di valore, medicinali salvavita, cibo deperibile, merci pericolose (infiammabili, gas, batterie al litio sfuse), armi, sostanze illegali e animali.
Le valigie sono assicurate?
Con Essenziale la valigia è coperta fino a 500 € per perdita o furto; con Premium fino a 1.000 € per perdita o furto e fino a 300 € per danni. Il contenuto non è coperto.
E se il mio volo è in ritardo?
Seguiamo il volo e spostiamo l'incontro senza costi, nella stessa giornata di servizio.
E se il volo cambia o viene cancellato?
Scrivici subito con il codice della prenotazione: spostiamo il servizio o lo annulliamo secondo le regole della tua tariffa.
Posso annullare?
Con Essenziale l'annullamento è gratuito fino a 24 ore prima, con Premium fino a 2 ore prima. Dopo si paga il 50% del prezzo.
Dove ci incontriamo?
Agli arrivi di Linate: prima ricevi la foto del punto d'incontro. Il vettore BagFree ha un tablet con il tuo nome e il codice.
Chi riceve le valigie in hotel?
La reception, che firma alla consegna. Ricevi foto, ora e nome di chi le ha ricevute; da quel momento le valigie sono in custodia dell'hotel.
Il mio alloggio non ha reception.
Consegniamo solo a te, di persona, all'orario concordato.
Partite anche da Malpensa o Orio?
Per ora no: il servizio parte solo da Linate.
Posso avere la fattura?
Sì: quando prenoti scegli «Fattura (azienda)» e inserisci i dati.
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