Comment ça marche

À l'arrivée

1. Réservez en ligne au moins 3 heures avant : vol, hôtel et nombre de valises. Vous payez tout de suite.
2. Vous recevez la confirmation avec le code et le point de rendez-vous aux arrivées de Linate.
3. Nous suivons votre vol : en cas de retard, nous décalons le rendez-vous sans frais.
4. Au rendez-vous, vous montrez votre carte d'embarquement ; nous posons une étiquette QR et un scellé sur chaque valise et vous envoyons les photos.
5. Nous les apportons à la réception de votre hôtel : vous recevez la photo, l'heure et le nom de qui les reçoit.

Au retour

1. Réservez le retour : nous récupérons les valises à l'hôtel à l'heure convenue.
2. Nous nous retrouvons aux départs de Linate et vous les rendons avant l'enregistrement.

Délais

• Bagage cabine uniquement : rendez-vous 20 minutes après l'atterrissage.
• Bagage en soute : rendez-vous 40 minutes après l'atterrissage.
• Livraison à l'hôtel dans la journée ; avec l'option urgence, sous 90 minutes après le rendez-vous.

Ce qu'il faut

• Le numéro de vol.
• La carte d'embarquement (photo ou PDF).
• Le nom de la réservation d'hôtel.
• Un téléphone avec WhatsApp, ou une adresse e-mail.